MODALITÀ DI ACQUISTO E CONDIZIONI DI VENDITA
CONTRATTO DI VENDITA A DISTANZA
(redatto ai sensi del decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21)
1 – PREMESSA
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da eLoop S.r.l. sul sito web www.pizzottiamo.it.
Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito www.pizzottiamo.it. saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
Con questo contratto eLoop S.r.l trasferisce o si impegna a trasferire la proprietà di detti beni al Cliente e quest’ultimo ne paga o si impegna a pagarne il prezzo.
L’acquisto dei beni può avvenire attraverso le seguenti modalità:
Sito Internet www.pizzottiamo.it
I beni acquistabili sono presentati sul sito Internet, sui cataloghi cartacei o elettronici, via e-mail, via posta cartacea e telefonicamente.
Si precisa che eLoop S.r.l intende servire esclusivamente il consumatore finale del sito www.pizzottiamo.it, al quale sono destinati tutti i prodotti in vendita nell’apposita area family.
I soggetti con partita IVA che intendono ricevere fattura dovranno acquistare tramite l’area professional a loro dedicata.
2 – COME ORDINARE
Sito Internet www.pizzottiamo.it
Il Cliente deve registrarsi sul sito www.pizzottiamo.it fornendo, in modo veritiero e completo, tutti i dati richiesti nel form di registrazione ed accettare la privacy policy integralmente e le presenti Condizioni di vendita. eLoop S.r.l. non ha visibilità sulle credenziali di accesso dei propri Clienti, che hanno quindi l’onere di custodirle.
In seguito il cliente può aggiungere i prodotti desiderati nel proprio carrello. È possibile correggere errori o modificare il contenuto del carrello accedendo al carrello, prima della fase finale che conclude l’ordine. Dopo aver selezionato i prodotti, il Cliente visualizzerà il contenuto del carrello e il relativo importo da pagare, con possibilità di aggiornarlo e/o modificarlo.
Poi, il Cliente proseguirà, cliccando su apposito tasto, per passare alla compilazione di un modulo con le informazioni necessarie per la fatturazione (se richiesta dal cliente), il pagamento e la consegna. Infine, sarà riproposto il carrello e il relativo importo da pagare. Il contratto di vendita s’intenderà perfezionato soltanto quando il Cliente avrà accettato le condizioni di vendita previste dal contratto cliccando sul tasto “Effettua Ordine”. Qualora il Cliente non accetti le condizioni di vendita e/o non proceda alla conferma di accettazione del contratto tramite selezione del tasto “Ordino e pago”, il contratto di vendita non si intende perfezionato e il Cliente non potrà ricevere l’ordine eseguito. In tale caso, eLoop S.r.l. non invierà i prodotti presenti nel carrello né addebiterà al Cliente l’importo risultante dal riepilogo del proprio carrello. Il Cliente riceverà, comunque, da eLoop S.r.l. un’e-mail di conferma di presa in carico dell’ordine, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in fase di composizione dell’ordine.
3 – DESCRIZIONE DEI PRODOTTI, CARATTERISTICHE E PREZZI
Le caratteristiche, la descrizione dei prodotti in vendita sono indicati sui cataloghi cartacei e elettronici (on-line) a fianco del singolo prodotto o, nel caso del sito Internet, anche attraverso apposito link.
I prezzi dei beni sono presentati su materiale promozionale cartaceo e sul sito, comprensivi di Iva e di ogni altra eventuale imposta. La durata delle promozioni e delle offerte è segnalata in corrispondenza del prodotto o dell’offerta cui è riferita, così come i prezzi applicati.
Qualsiasi spesa accessoria, laddove prevista, è segnalata in corrispondenza del prodotto cui è applicata.
La sostituzione di un articolo esaurito all’interno di una confezione verrà effettuata con un articolo alternativo dello stesso valore; nel caso di esaurimento di un’intera confezione eLoop S.r.l. provvederà a contattare il Cliente.
4 – MODALITÀ DI PAGAMENTO
È possibile effettuare i pagamenti con:
Stripe Sistema di pagamento per acquisti online con Carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express);
Paypal
Bonifico bancario anticipato;
Contrassegno
Si precisa che eLoop S.r.l. non imporrà ai Clienti, in relazione alle carte di pagamento suddette, spese per l’uso delle stesse, ovvero nei casi espressamente stabiliti, tariffe che superino quelle sostenute da eLoop S.r.l. stesso.
5 – FORNITURE NON RICHIESTE
Salvo consenso del Cliente, da esprimersi prima o al momento della conclusione del contratto, ELoop S.r.l. non eseguirà alcuna fornitura diversa da quella pattuita, anche se di valore e qualità equivalenti o superiori.
Qualora il Cliente riceva una fornitura non richiesta, ne dovrà dare notizia al Servizio Clienti eLoop S.r.l. Via XX Settembre, n 66 – 72100 – Brindisi – PEC eloopsrl@pec.it – tel:3335301246
affinché eLoop S.r.l. provveda al ritiro di detta fornitura e rimborsi il Cliente dell’eventuale somma già corrisposta.
6 – FORO COMPETENTE
Per qualsiasi controversia civile fra eLoop S.r.l. e e il Cliente dipendente dall’interpretazione normativa e dalle condizioni qui presentate, la competenza territoriale inderogabile è del Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.
7 – RESI
All’atto del ricevimento del prodotto il cliente dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso e che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato.
In caso di manomissioni e/o rotture il Cliente dovrà immediatamente contestare la consegna apponendo la scritta “RISERVA PER IMBALLO DANNEGGIATO” sulla copia del documento di consegna da restituire firmata al Corriere. In assenza di tale segnalazione ELoop S.r.l. concede al Cliente n.2 giorni (due) giorni dalla consegna dei beni. Pertanto, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso entro n. 2 (due) giorni dall’entrata in possesso dei beni ordinati semplicemente dandone notizia a Pizzottiamo. Il diritto di recesso può essere esercitato nei seguenti modi:
presentare una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto via e-mail all’indirizzo: eloopsrl@pec.it
presentare una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto via posta ordinaria a ELoop S.r.l. – Via 2 Giugno sn, Z.I. C, 72013 Ceglie Messapica (Brindisi)
telefonando al numero 339 653 6685.
8 – SCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
Resta tuttavia escluso il diritto di restituire il prodotto e quello di richiedere il rimborso delle somme pagate, ove il Cliente abbia iniziato ad usufruire dei prodotti acquistati. La restituzione dei prodotti ed il rimborso del corrispettivo sono sempre subordinati all’integrità dei prodotti acquistati, senza che siano state alterate le condizioni del prodotto al momento della consegna. In caso di uso del prodotto e/o manipolazione da parte del Cliente, di prodotto danneggiato, senza imballo originario, di imballo originario danneggiato o prodotto restituito incompleto anche degli accessori, ELoop S.r.l. non accetterà la restituzione.
9 – SPEDIZIONI
La consegna degli articoli acquistati verrà effettuata sul territorio nazionale tramite il corriere GLS ed è gratuita per ordini superiori a 50,00 euro, altrimenti il costo sarà determinato sulla base del peso e del volume di spedizione.
Tutto il territorio italiano è servito in 24/48 ore ad esclusione delle località difficilmente raggiungibili quali Venezia, località montane, Calabria, Sardegna, Sicilia, isole minori per le quali i tempi di consegna sono pari a 3–5 giorni e con un supplemento di costo determinato sulla base del peso e del volume della spedizione.
La spedizione rimane tuttavia gratuita per ordini superiori a € 50,00 importo.
10 – TEMPI DI CONSEGNA
Il corriere GLS effettua consegne da lunedì a venerdì (escluse festività nazionali).
Dal momento della ricezione dell’ordine, Pizzottiamo, in ottemperanza all’art. 61, d. lgs 21/2014, si impegna a consegnare la merce ordinata entro 7 (sette) giorni per gli ordini di importo fino a 200 Euro conclusi con pagamento elettronico (Carta di credito, Stripe, paypal). Ordini di importi superiori prevedono una fase di approvazione da parte dell’azienda e pertanto non possono garantire i tempi di consegna di 7 giorni.
N.B. I tempi di consegna possono subire delle variazioni in particolari periodi dell’anno (es. Natale e Pasqua).
11 – TRACCIABILITA’
Il servizio di tracciabilità è gratuito, appena il pacco viene spedito dal corriere GLS, il cliente riceverà un’e-mail automatica da GLS con il proprio numero di spedizione. Basterà inserire il numero di spedizione nel campo presente nella pagina www.gls-italy.com per sapere in qualunque momento dove si trova il pacco e seguire quindi lo stato della spedizione.
